コーヒーマシンの修理はどうする？（メーカー・リース会社・修理会社・DIY）

 

コーヒーマシンは、連日使う機器です。

 

そのため、少しずつ消耗していき、ある日突然使用できなくなったり、機能が低下したりといった、いわゆる故障状態になることがあります。

 

そんな時に修理を検討する、あるいは依頼するといった行動に出る方がほとんどではないでしょうか。
一方で、どう対応して良いか分からない場合も少なくないはずです。

 

そこで今回は、コーヒーマシンの修理というテーマで、いくつかの手段を紹介していきましょう。

 

コーヒーマシンの修理が必要になったら？検討したい4つの方法

コーヒーマシンが故障して修理が必要になった場合、次の4つの方法を検討する必要があります。

 

1・メーカーへ連絡
2・リース会社へ連絡
3・修理会社へ依頼
4・DIYで対応

 

DIYの方法を除き、いずれの方法も確実に解決方向へ進められる有効な手段と言えます。

 

もちろんDIYで実施すれば、低いコストでコーヒーマシンを修理できるメリットもあります。
それぞれどのようなものかを見ていきましょう。

 

メーカー：サポートセンターへ連絡

家電量販店やネットでコーヒーマシンを購入した場合、購入元に連絡する以外にメーカーのサポートセンターへ連絡する方法があります。
この場合は、業務用であっても、家庭用であっても同じ流れになります。

 

基本的にどのような故障内容かを相手に伝えて、そのうえでどのような対応を取ればいいか指示を受ける流れです。
ここで深刻な故障であれば、こちらから梱包して、メーカーへ発送する必要が出てきます。

 

小型のコーヒーマシンであれば問題ありませんが、大型の場合はかなり手間がかかるので注意しましょう。

 

数日から数週間で修理の内容と費用が伝えられ、こちらが費用を振り込んだり支払ったりすることで、修理されたコーヒーマシンと交換になります。

 

メーカーによって様々な窓口が用意されており、説明書を読むと連絡先が書かれていることがほとんどです。
多くが修理センターやお客様専用窓口、コールセンターなど名称が異なるものの、似た役割の窓口が用意されています。

 

リース会社：サービス窓口から派遣を受ける

リースでコーヒーマシンを利用している場合は、すぐにコーヒーマシンのリース会社へ連絡しましょう。

 

普段点検を行っているので、その内容が把握されているだけでなく、業務用の場合、代替となるコーヒーマシンを用意してくれる場合も少なくありません。

 

定期的に来ているスタッフが訪問することが多いので、こちらも安心して受け入れられるというメリットもあります。
恐らく、コーヒーマシンの修理方法としては、もっとも理想的な対応ができるといっても良いでしょう。

 

ただし、リース契約をしていたり、専用の保守契約をしていたりといった契約をあらかじめ結んでいる必要があります。
また、リース会社によっては、業務用で一番忙しい土日に限って対応ができないといったことも決してゼロではありません。

 

このように対応できないケースもあるので、保守点検などの契約をする際に土日の対応や深夜の対応はどうなっているか、聞いておくこともポイントです。

 

トラブル発生時の対応としては、最も充実している方法だけに、対応してくれる時間がいつなのか、どの程度で駆けつけてくれるのかといったことを事前に教えてもらいましょう。

 

そうすることで、よりスムーズなコーヒーマシンの修理が受けられます。
業務用で頻繁に使用する、故障した場合の対応を充実させたいといった場合には、このような企業と契約しておくのがおすすめです。

 

一方で、固定費として点検整備費が発生するので、個人用途でコーヒーマシンを利用している場合は、費用面に注目して十分検討してから利用するようにしましょう。

 

ちなみにコーヒーマシンのリース契約をしていると定期点検が受けられます。

 

この定期点検で、将来故障する危険のある部分を早期のうちに交換、修理してくれるので、致命的な故障が発生する前に予防できる点もメリットといえるでしょう。

 

修理会社：都市部なら専門の修理会社もある

コーヒーマシンの修理は、家電のように近くの電気屋さんが直しに来てくれるといったことは、ほとんどありません。
しかし、都市部であれば、コーヒーマシンを修理できる修理会社も存在します。

 

そういった会社に連絡すると、コーヒーマシンの修理ができるスタッフが派遣され、必要に応じて回収、自社の作業場で本格的な修理を受けられます。

 

場合によっては、かなり迅速に対応できる可能性がある反面、部品のストックがないと時間がかかる場合も少なくありません。
また、あまりに特殊なコーヒーマシンの場合は、修理自体に対応していない可能性もあります。

 

地方では利用しにくい方法ですが、都市部でコーヒーマシンを運用している方は、利用する際に検討してみることもポイントです。
スムーズにできる場合も多いので、一度検討してみるのも手です。

 

DIY：可能な範囲で対応可能な場合も

コーヒーマシンをDIYで修理する方法もあります。

 

コストが最も安く、気軽にできる方法でもあるのですが、修理できない場合があることとできることが限られていることに注意しましょう。

 

そもそもコーヒーマシンの修理を専門的にしているわけではないので、機械の中を開けても中身が理解できない場合があります。
こういったケースでは、そもそも対応できません。

 

無理に内部を操作して破損する危険やけがをするリスクも注意しましょう。

 

また、できることも限られています。
しいて言えば、清掃とヒューズの交換ができるかどうかというレベルです。

 

清掃は、重点的に行うことで機能が回復する可能性があるものの、完全に部品が壊れている場合は修理が困難です。

 

ヒューズを交換する方法もありますが、故障が治らないことや、自分が触ってしまったことで、メーカーが修理に対応しないといったリスクもあります。

 

まずは、清掃をしてみてダメならこれまで紹介した方法で修理を依頼するのがおすすめです。

 

まとめ

コーヒーマシンの修理には主に4つの方法があります。
今回は、それらについて解説しました。

 

修理の方法については、コストを気にしないのであれば、リースの保守点検を受けて、必要に応じて修理をしてもらう方法が一番です。
業務用のコーヒーマシンの場合は、この方法を中心に検討してみましょう。

 

個人の場合は、清掃をして、ダメならメーカーや修理会社に相談するのがおすすめです。